Problème de distribution des mail à la liste users.

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Patrick Charlot Patrick Charlot
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Problème de distribution des mail à la liste users.

Bonsoir Claire,

A propos des problèmes de distribution des messages de la liste users,
je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses quand tu réponds
à une personne et que la liste se trouve aussi dans les destinataires (TO)
En revanche lorsqu'une personne répond à une autre (TO), en mettant la
liste des users dans les "CC" je reçois bien.

La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre la liste
en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?

C'est peut-être une piste.......

Bonne fin de soirée
Patrick


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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

Bonjour Patrick
c'est étrange, j'aurais pensé que c'est ce qui se faisait par défaut.
En tout cas là c'est le cas...Claire
Le mardi 23 juin 2020 à 23:17 +0200, Patrick Charlot a écrit :

>     Bonsoir Claire,
>
>      
>
>       A propos des problèmes de distribution des messages de la liste
>       users, je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses
>       quand tu réponds à une personne et que la liste se trouve aussi
>       dans les destinataires (TO)
>
>       En revanche lorsqu'une personne répond à une autre (TO), en
>       mettant la liste des users dans les "CC" je reçois bien.
>
>      
>
>       La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre
> la
>       liste en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?
>
>      
>
>       C'est peut-être une piste.......
>
>      
>
>       Bonne fin de soirée
>
>       Patrick
>
>      
>
>    
>  
>

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Jean-Luc-2 Jean-Luc-2
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

bonjour

Pour moi (gmail) les messages de Claire finissent systématiquement dans les
spam, toujours.

Bonne journée



Le mer. 24 juin 2020 à 14:28, Ocleyr2lalune <[hidden email]> a
écrit :

> Bonjour Patrick
> c'est étrange, j'aurais pensé que c'est ce qui se faisait par défaut.
> En tout cas là c'est le cas...Claire
> Le mardi 23 juin 2020 à 23:17 +0200, Patrick Charlot a écrit :
> >     Bonsoir Claire,
> >
> >
> >
> >       A propos des problèmes de distribution des messages de la liste
> >       users, je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses
> >       quand tu réponds à une personne et que la liste se trouve aussi
> >       dans les destinataires (TO)
> >
> >       En revanche lorsqu'une personne répond à une autre (TO), en
> >       mettant la liste des users dans les "CC" je reçois bien.
> >
> >
> >
> >       La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre
> > la
> >       liste en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?
> >
> >
> >
> >       C'est peut-être une piste.......
> >
> >
> >
> >       Bonne fin de soirée
> >
> >       Patrick
> >
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

Le 24/06/2020 à 14:45, Jean-Luc a écrit :
> bonjour
>
> Pour moi (gmail) les messages de Claire finissent systématiquement dans les
> spam, toujours.
>
> Bonne journée
>
Bonjour,

Pour moi, pas toujours mais le plus souvent dans les spams (gmail
également).

Bonne journée.


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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

ça ça m'étonne moins : gmail n'aime pas les fournisseurs de messageries
"ethiques".
Mais il n'y a que mes messages qui passent mal ? Je ne pensais pas...


Claire

Le mercredi 24 juin 2020 à 14:56 +0200, Henri Boyet a écrit :

> Le 24/06/2020 à 14:45, Jean-Luc a écrit :
> > bonjour
> >
> > Pour moi (gmail) les messages de Claire finissent systématiquement dans les
> > spam, toujours.
> >
> > Bonne journée
> >
> Bonjour,
>
> Pour moi, pas toujours mais le plus souvent dans les spams (gmail
> également).
>
> Bonne journée.
>
>

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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by Henri Boyet
Vous allez rire, ce sont les miens que je retrouve dans les spams ! ;-))
Et je ne suis pas gmail (enfin pas pour cette liste)

bonne journée


Le 24/06/2020 à 14:56, Henri Boyet a écrit :

> Le 24/06/2020 à 14:45, Jean-Luc a écrit :
>> bonjour
>>
>> Pour moi (gmail) les messages de Claire finissent systématiquement
>> dans les
>> spam, toujours.
>>
>> Bonne journée
>>
> Bonjour,
>
> Pour moi, pas toujours mais le plus souvent dans les spams (gmail
> également).
>
> Bonne journée.
>
>


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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by Henri Boyet
Bon, ben fausse piste, car ton dernier message Claire n'est pas arrivé
non plus alors que je viens de voir que tu as bien mis la liste en CC
avec un destinataire en TO.
C'est curieux quand même.

Quand je reçois un message d'avertissement de non distribution, je vais
voir sur le site des archives.......et je retrouve les mails non reçus !





Le 24/06/2020 à 14:56, Henri Boyet a écrit :

> Le 24/06/2020 à 14:45, Jean-Luc a écrit :
>> bonjour
>>
>> Pour moi (gmail) les messages de Claire finissent systématiquement
>> dans les
>> spam, toujours.
>>
>> Bonne journée
>>
> Bonjour,
>
> Pour moi, pas toujours mais le plus souvent dans les spams (gmail
> également).
>
> Bonne journée.
>
>


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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by Ocleyr2lalune
Bonjour,

On 24/06/2020 15:23, Ocleyr2lalune wrote:
> ça ça m'étonne moins : gmail n'aime pas les fournisseurs de messageries
> "ethiques".

Non. Google n'aime juste pas les services mail mal configurés. =)

Ton adresse échoue le test dmarc. :/

Envoie un peu un mail de test à [hidden email] pour
que je te dise pour quelles raisons le dmarc échoue.


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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by Patrick Charlot
En même temps, la semaine dernière, tu disais que quand tu étais
explicitement destinataire tu recevais les messages. Mais pas forcément
quand c'était directement la liste...Dans ce cas c'et au niveau de la
gestion de la liste que... Et n'y a-t-il que mes messages qui te
manquent ?
Claire
Le mercredi 24 juin 2020 à 16:24 +0200, Patrick Charlot a écrit :

>     Bon, ben fausse piste, car ton dernier message Claire n'est pas
>     arrivé non plus alors que je viens de voir que tu as bien mis la
>     liste en CC avec un destinataire en TO.
>
>     C'est curieux quand même.
>
>    
>
>     Quand je reçois un message d'avertissement de non distribution,
> je
>     vais voir sur le site des archives.......et je retrouve les mails
>     non reçus !
>
>    
>
>    
>
>    
>
>    
>
>    
>
>     Le 24/06/2020 à 14:56, Henri Boyet a
>       écrit :
>
>    
>    
> > Le
> >       24/06/2020 à 14:45, Jean-Luc a écrit :
> >      
> >
> >      
> > > bonjour
> > >        
> > >
> > >        
> > >
> > >         Pour moi (gmail) les messages de Claire finissent
> > >         systématiquement dans les
> > >        
> > >
> > >         spam, toujours.
> > >        
> > >
> > >        
> > >
> > >         Bonne journée
> > >        
> > >
> > >        
> > >
> > >      
> >
> >       Bonjour,
> >      
> >
> >      
> >
> >       Pour moi, pas toujours mais le plus souvent dans les spams
> > (gmail
> >       également).
> >      
> >
> >      
> >
> >       Bonne journée.
> >      
> >
> >      
> >
> >      
> >
> >    
>
>    
>
>  
>

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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

Claire
Il semblerait qu'effectivement il n'y ait que tes messages !
Du moins je n'en ai pas remarqué d'autre.

De plus dans le message d'erreur reçu après, les numéros ne
correspondent à rien !
Par exemple le dernier message d'erreur reçu :

Hi, c'est le programme Mlmmj gérant la liste<[hidden email]>.

Certains messages ne peuvent pas vous être délivrés. Si vous voyez ce
message, cela signifie que les choses sont revenues à la normale et c'est
principalement pour votre information.

Veuillez trouver ci-après la liste des messages rejetés :
- 47327

Il semblerait que le message non reçu, correspondant soit le numéro 47212
https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/msg47212.html

D'ailleurs, il n'y a pas de message 47327 !!!!!!

Patrick


Le 24/06/2020 à 18:36, Ocleyr2lalune a écrit :

> En même temps, la semaine dernière, tu disais que quand tu étais
> explicitement destinataire tu recevais les messages. Mais pas
> forcément quand c'était directement la liste...
> Dans ce cas c'et au niveau de la gestion de la liste que... Et n'y
> a-t-il que mes messages qui te manquent ?
>
> Claire
>
> Le mercredi 24 juin 2020 à 16:24 +0200, Patrick Charlot a écrit :
>> Bon, ben fausse piste, car ton dernier message Claire n'est pas
>> arrivé non plus alors que je viens de voir que tu as bien mis la
>> liste en CC avec un destinataire en TO.
>> C'est curieux quand même.
>>
>> Quand je reçois un message d'avertissement de non distribution, je
>> vais voir sur le site des archives.......et je retrouve les mails non
>> reçus !
>>
>>
>>
>>
>>
>> Le 24/06/2020 à 14:56, Henri Boyet a écrit :
>>> Le 24/06/2020 à 14:45, Jean-Luc a écrit :
>>>> bonjour
>>>>
>>>> Pour moi (gmail) les messages de Claire finissent systématiquement
>>>> dans les
>>>> spam, toujours.
>>>>
>>>> Bonne journée
>>>>
>>> Bonjour,
>>>
>>> Pour moi, pas toujours mais le plus souvent dans les spams (gmail
>>> également).
>>>
>>> Bonne journée.
>>>
>>>
>>


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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

Le 24/06/2020 à 18:51, Patrick Charlot a écrit :
> Claire
> Il semblerait qu'effectivement il n'y ait que tes messages !
> Du moins je n'en ai pas remarqué d'autre.
Il y a deux ou trois ans, c'étaient tous les messages de laposte.net qui
partaient dans les spams de gmail mais le problème semble avoir été réglé.

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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by William Gathoye (LibreOffice)
Hello back,

TL;DR: J'ai trouvé le souci. Zaclys utilise une politique adkim=r et
aspf=r qui fait que toute adresse chez Zaclys ne peut fonctionner pour
les listes de discussions. Les correspondants hébergés chez des
fournisseurs de services mail (comme Google) qui vérifient les champs
adkim et aspf recevront en spam les emails de Zaclys transitant par le
biais de mailing lists.



Analyse technique:

Deux lignes ont attiré mon attention dans les headers de ton email:

> Authentication-Results: mail.zaclys.net;
>  dmarc=fail (p=reject dis=none) header.from=zaclys.net
> Authentication-Results: mail.zaclys.net;
>  spf=fail smtp.mailfrom=[hidden email]

Avant même que le mail arrive à la VM de TDF hébergeant cette mailing
liste, le test dmarc est rapporté comme un échec bien que la signature
DKIM soit reportée valide mais "fail (body has been altered)" expliqué
par les lignes ajoutées par la mailing list:

> Envoyez un mail à [hidden email] pour vous désinscrire
> Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/
> Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy 

Qu'est ce que faisait Zaclys pour que ça échoue comparé à un Google,
Microsoft ou autre ?

$ dig TXT _dmarc.microsoft.com
[...]
_dmarc.microsoft.com.   3600    IN      TXT     "v=DMARC1; p=reject;
pct=100; rua=mailto:[hidden email]; ruf=mailto:[hidden email]; fo=1"
[...]

$ dig TXT _dmarc.zaclys.net
[...]
_dmarc.zaclys.net.      329     IN      TXT
"v=DMARC1;p=reject;rua=mailto:[hidden email];ruf=mailto:[hidden email];adkim=r;aspf=r;pct=100;rf=afrf;sp=reject"

On remarque que Zaclys utilise 2 champs en plus: adkim et aspf, 2 champs
qu'il n'est pas courant d'utiliser en réputation e-mail, car ils sont
généralement trop restrictifs.

Les variantes *a* de kim et spf s'occupent en effet de l'alignement. En
réputation email, l'alignement est le fait de comparer le nom de domaine
de l'adresse source avec *le dernier serveur qui s'est occupé de l'envoi*.

zaclys.net étant différent de fr.libreoffice.org, la politique DMARC
(p=reject) échoue.

J'ai fait un test de mon coté en implémentant une configuration
similaire avec PHPMailer et 2 serveurs mails que je contrôle. J'obtiens
le même résultat.

Le problème ne viendrait donc pas de la liste de LibreOffice, qui fait
le job qu'on lui a demandé, et qui signe correctement les emails, mais
bel et bien d'une politique trop restrictive de la part de Zaclys.

Cette constatation corrobore d'ailleurs les propos de Zaclys dans le
lien que tu m'as passé[1]:
> et comme je vous l'expliquais les listes de diffusions tierces ne sont pas actuellement supportées par notre service (car sécurités et restrictions sur nos réglages DMARC)
Pourquoi Zaclys utilise donc une politique plus stricte que la normale?

Zaclys étant une petite structure, elle ne peut pas investir dans une
politique antispam onéreuse comme le font Google et Microsoft en se
basant sur de l'intelligence artificielle.

La solution à moindre coût est donc d'"enforcer" la politique dmarc et
rejeter les emails entrants.

C'est d'ailleurs une des raisons pour lesquelles, tu n'as pas de SPAM,
mais au prix de te rendre incompatible avec les mailing lists.


Belle journée,

[1] https://forum.zaclys.com/viewtopic.php?t=7807

--
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

Dont acte. La liste users n'est pas en cause.
Je verrais de mon coté la suite avec Zaclys (il n'y a de toute façon
rien de plus à faire). Mais cela ne me parait pas primordial, donc sans
urgence.

Bonne journée
ClaireLe jeudi 25 juin 2020 à 11:24 +0200, William Gathoye
(LibreOffice) a écrit :

> Hello back,
> TL;DR: J'ai trouvé le souci. Zaclys utilise une politique adkim=r
> etaspf=r qui fait que toute adresse chez Zaclys ne peut fonctionner
> pourles listes de discussions. Les correspondants hébergés chez
> desfournisseurs de services mail (comme Google) qui vérifient les
> champsadkim et aspf recevront en spam les emails de Zaclys transitant
> par lebiais de mailing lists.
>
>
> Analyse technique:
> Deux lignes ont attiré mon attention dans les headers de ton email:
> > Authentication-Results: mail.zaclys.net; dmarc=fail (p=reject
> > dis=none) header.from=zaclys.netAuthentication-Results:
> > mail.zaclys.net; spf=fail smtp.mailfrom=[hidden email]
>
> Avant même que le mail arrive à la VM de TDF hébergeant cette
> mailingliste, le test dmarc est rapporté comme un échec bien que la
> signatureDKIM soit reportée valide mais "fail (body has been
> altered)" expliquépar les lignes ajoutées par la mailing list:
> > Envoyez un mail à [hidden email] pour vous
> > désinscrireLes archives de la liste sont disponibles à
> > https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/
> > Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy 
>
> Qu'est ce que faisait Zaclys pour que ça échoue comparé à un
> Google,Microsoft ou autre ?
> $ dig TXT
> _dmarc.microsoft.com[...]_dmarc.microsoft.com.   3600    IN      TXT
>     "v=DMARC1; p=reject;pct=100; rua=mailto:[hidden email];
> ruf=mailto:[hidden email]; fo=1"[...]
> $ dig TXT
> _dmarc.zaclys.net[...]_dmarc.zaclys.net.      329     IN      TXT"v=D
> MARC1;p=reject;rua=mailto:[hidden email];ruf=mailto:[hidden email];
> adkim=r;aspf=r;pct=100;rf=afrf;sp=reject"
> On remarque que Zaclys utilise 2 champs en plus: adkim et aspf, 2
> champsqu'il n'est pas courant d'utiliser en réputation e-mail, car
> ils sontgénéralement trop restrictifs.
> Les variantes *a* de kim et spf s'occupent en effet de l'alignement.
> Enréputation email, l'alignement est le fait de comparer le nom de
> domainede l'adresse source avec *le dernier serveur qui s'est occupé
> de l'envoi*.
> zaclys.net étant différent de fr.libreoffice.org, la politique
> DMARC(p=reject) échoue.
> J'ai fait un test de mon coté en implémentant une
> configurationsimilaire avec PHPMailer et 2 serveurs mails que je
> contrôle. J'obtiensle même résultat.
> Le problème ne viendrait donc pas de la liste de LibreOffice, qui
> faitle job qu'on lui a demandé, et qui signe correctement les emails,
> maisbel et bien d'une politique trop restrictive de la part de
> Zaclys.
> Cette constatation corrobore d'ailleurs les propos de Zaclys dans
> lelien que tu m'as passé[1]:
> > et comme je vous l'expliquais les listes de diffusions tierces ne
> > sont pas actuellement supportées par notre service (car sécurités
> > et restrictions sur nos réglages DMARC)
> Pourquoi Zaclys utilise donc une politique plus stricte que la
> normale?
> Zaclys étant une petite structure, elle ne peut pas investir dans
> unepolitique antispam onéreuse comme le font Google et Microsoft en
> sebasant sur de l'intelligence artificielle.
> La solution à moindre coût est donc d'"enforcer" la politique dmarc
> etrejeter les emails entrants.
> C'est d'ailleurs une des raisons pour lesquelles, tu n'as pas de
> SPAM,mais au prix de te rendre incompatible avec les mailing lists.
>
> Belle journée,
> [1] https://forum.zaclys.com/viewtopic.php?t=7807
>

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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by Patrick Charlot

La seule bonne manière de faire est de répondre à la liste. C'est à dire
à l'adresse [hidden email], et rien dans les autres champs.

Comme le font d'autres, tu réponds aussi à l'expéditeur du message, ce
qui est une erreur car l'expéditeur recevra le message 2 fois, une par
la liste et une sur son adresse personnelle, comme si c'était un message
en privé.

Comment faire ? C'est simple, il suffit de vérifier les 3 champs :
À, Copie et Copie Cachée, et corriger au besoin.

Vous vouvez aussi essayer différentes manière de répondre pour voir
laquelle vous donne le moins de modifications à faire. Avec un logiciel
de base, la fonction "répondre" convient parfaitement à une liste de
discussion comme ici, mais il me semble que d'autres concepteurs de
logiciels en aient décidé autrement.

À chacun donc de voir selon sa configuration.

le mardi 23 juin 2020 23:17:50
Patrick Charlot a écrit :

> Bonsoir Claire,
>
> A propos des problèmes de distribution des messages de la liste users,
> je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses quand tu réponds
> à une personne et que la liste se trouve aussi dans les destinataires (TO)
> En revanche lorsqu'une personne répond à une autre (TO), en mettant la
> liste des users dans les "CC" je reçois bien.
>
> La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre la liste
> en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?
>
> C'est peut-être une piste.......
>
> Bonne fin de soirée
> Patrick
>
>
> --
> Envoyez un mail à [hidden email] pour vous désinscrire
> Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/
> Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy



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Régis Fraisse


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asdevienne asdevienne
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

Bonjour,
Il me semblait qu'il fallait faire "répondre à tous" et non pas "répondre"??
Anne-Sophie.

----- Mail original -----
De: "sigir" <[hidden email]>
À: [hidden email]
Envoyé: Dimanche 28 Juin 2020 15:45:34
Objet: Re: [fr-users] Problème de distribution des mail à la liste users.


La seule bonne manière de faire est de répondre à la liste. C'est à dire
à l'adresse [hidden email], et rien dans les autres champs.

Comme le font d'autres, tu réponds aussi à l'expéditeur du message, ce
qui est une erreur car l'expéditeur recevra le message 2 fois, une par
la liste et une sur son adresse personnelle, comme si c'était un message
en privé.

Comment faire ? C'est simple, il suffit de vérifier les 3 champs :
À, Copie et Copie Cachée, et corriger au besoin.

Vous vouvez aussi essayer différentes manière de répondre pour voir
laquelle vous donne le moins de modifications à faire. Avec un logiciel
de base, la fonction "répondre" convient parfaitement à une liste de
discussion comme ici, mais il me semble que d'autres concepteurs de
logiciels en aient décidé autrement.

À chacun donc de voir selon sa configuration.

le mardi 23 juin 2020 23:17:50
Patrick Charlot a écrit :

> Bonsoir Claire,
>
> A propos des problèmes de distribution des messages de la liste users,
> je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses quand tu réponds
> à une personne et que la liste se trouve aussi dans les destinataires (TO)
> En revanche lorsqu'une personne répond à une autre (TO), en mettant la
> liste des users dans les "CC" je reçois bien.
>
> La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre la liste
> en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?
>
> C'est peut-être une piste.......
>
> Bonne fin de soirée
> Patrick
>
>
> --
> Envoyez un mail à [hidden email] pour vous désinscrire
> Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/
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Régis Fraisse


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Patrick Charlot Patrick Charlot
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

Bonjour,
  J'utilise thunderbird sous kubuntu et il y a un bouton "Répondre à la
liste".
Mais le problème pour moi, est que je reçois MON message dans les SPAM
(et seulement le mien !)

Bonne soirée
Patrick

Le 28/06/2020 à 16:04, [hidden email] a écrit :

> Bonjour,
> Il me semblait qu'il fallait faire "répondre à tous" et non pas "répondre"??
> Anne-Sophie.
>
> ----- Mail original -----
> De: "sigir" <[hidden email]>
> À: [hidden email]
> Envoyé: Dimanche 28 Juin 2020 15:45:34
> Objet: Re: [fr-users] Problème de distribution des mail à la liste users.
>
>
> La seule bonne manière de faire est de répondre à la liste. C'est à dire
> à l'adresse [hidden email], et rien dans les autres champs.
>
> Comme le font d'autres, tu réponds aussi à l'expéditeur du message, ce
> qui est une erreur car l'expéditeur recevra le message 2 fois, une par
> la liste et une sur son adresse personnelle, comme si c'était un message
> en privé.
>
> Comment faire ? C'est simple, il suffit de vérifier les 3 champs :
> À, Copie et Copie Cachée, et corriger au besoin.
>
> Vous vouvez aussi essayer différentes manière de répondre pour voir
> laquelle vous donne le moins de modifications à faire. Avec un logiciel
> de base, la fonction "répondre" convient parfaitement à une liste de
> discussion comme ici, mais il me semble que d'autres concepteurs de
> logiciels en aient décidé autrement.
>
> À chacun donc de voir selon sa configuration.
>
> le mardi 23 juin 2020 23:17:50
> Patrick Charlot a écrit :
>
>> Bonsoir Claire,
>>
>> A propos des problèmes de distribution des messages de la liste users,
>> je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses quand tu réponds
>> à une personne et que la liste se trouve aussi dans les destinataires (TO)
>> En revanche lorsqu'une personne répond à une autre (TO), en mettant la
>> liste des users dans les "CC" je reçois bien.
>>
>> La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre la liste
>> en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?
>>
>> C'est peut-être une piste.......
>>
>> Bonne fin de soirée
>> Patrick
>>
>>
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Ocleyr2lalune Ocleyr2lalune
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by sigir

Bonjour
et quand on répond à un message, c'est aussi une bonne idée de vérifier
s'il y a eu des réponses pour voir s'il est toujours
d'actualité...Patrick a confirmé que le choix du type de destinataire
ne jouait pas. William a démontré que mon adresse de messagerie était
en cause, même en se limitant strictement à la liste comme
destinataires (car c'était bien le problème d'origine).
En l'occurence, (comme le suggère Anne-Sophie) on conseille bien
d'utiliser répondre à tous, pour garantir que la liste soit dans les
destinataires.En effet, les messages arrivent avec l'expéditeur réel et
non pas la liste comme expéditeur. La liste elle, est en copie.Je ne
sais pas pour chez toi, mais je viens de vérifier pour des messages
envoyé à moi et à la liste : je ne les reçois pas en double. En
revanche, je reçois (logique !) les messages que j'envoies à la
liste...Et ça n'est d'ailleurs pas trés étonnant. Quand dans un mail
simple, sans liste, je renseigne 2 fois le même destinataire, il ne
reçoit mon message qu'une fois.Coté pro, quand j'envoies un message
nominatif et à une liste de distribution exchange (dont une personne
est directement aussi dans les destinataires) : cette personne ne
reçoit le message qu'une fois...
Claire
Le dimanche 28 juin 2020 à 15:45 +0200, sigir a écrit :

> La seule bonne manière de faire est de répondre à la liste. C'est à
> direà l'adresse [hidden email], et rien dans les autres
> champs.
> Comme le font d'autres, tu réponds aussi à l'expéditeur du message,
> cequi est une erreur car l'expéditeur recevra le message 2 fois, une
> parla liste et une sur son adresse personnelle, comme si c'était un
> messageen privé.
> Comment faire ? C'est simple, il suffit de vérifier les 3 champs :À,
> Copie et Copie Cachée, et corriger au besoin.
> Vous vouvez aussi essayer différentes manière de répondre pour
> voirlaquelle vous donne le moins de modifications à faire. Avec un
> logicielde base, la fonction "répondre" convient parfaitement à une
> liste dediscussion comme ici, mais il me semble que d'autres
> concepteurs delogiciels en aient décidé autrement.
> À chacun donc de voir selon sa configuration.
> le mardi 23 juin 2020 23:17:50Patrick Charlot a écrit :
> > Bonsoir Claire,
> > A propos des problèmes de distribution des messages de la liste
> > users, je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses
> > quand tu réponds à une personne et que la liste se trouve aussi
> > dans les destinataires (TO)En revanche lorsqu'une personne répond à
> > une autre (TO), en mettant la liste des users dans les "CC" je
> > reçois bien.
> > La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre la
> > liste en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?
> > C'est peut-être une piste.......
> > Bonne fin de soiréePatrick
> >
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jeanmi2403 jeanmi2403
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by asdevienne
Le 28/06/2020 à 16:04, [hidden email] a écrit :
> Bonjour,
> Il me semblait qu'il fallait faire "répondre à tous" et non pas "répondre"??
> Anne-Sophie.

Bonjour, ça dépend de ton logiciel de courrier.

Avec Thunderbird, si je fais "Répondre à tout le monde", l'expéditeur
original se retrouve en copie.
Si je fais "Répondre", je ne réponds qu'à l'expéditeur
J'ai une option "Répondre à la liste" qui ne répond qu' à la liste
évidemment.

A chacun de voir selon son logiciel. Avec certains, l'option est globale
(pas pour un message individuellement).
Les courielleurs en ligne sont souvent plus sournois, avec seulement
"Répondre", on ne sait pas ce qu'ils font vraiment.

Cordialement,

--
Jean-Michel COSTE


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jeanmi2403 jeanmi2403
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by Ocleyr2lalune
Le 28/06/2020 à 17:51, Ocleyr2lalune a écrit :
> Bonjour
>
> En l'occurence, (comme le suggère Anne-Sophie) on conseille bien
> d'utiliser répondre à tous, pour garantir que la liste soit dans les
> destinataires.En effet, les messages arrivent avec l'expéditeur réel et
> non pas la liste comme expéditeur. La liste elle, est en copie.

Bonjour,

"On conseille". Qui ?

Personnellement, je réponds toujours à la liste (uniquement) et je vois
bien mon nom comme expéditeur.
Je ne vois pas ce genre de problème.
Y compris quand je passe par l'interface nabble.

Je suis également sur les listes Doc et Discuss où il ne semble pas
qu'il y ait ce genre de souci...

Bonne fin de dimanche,

--
Jean-Michel COSTE


--
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sigir sigir
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Re: Problème de distribution des mail à la liste users.

In reply to this post by Ocleyr2lalune

le dimanche 28 juin 2020 17:51:25
Ocleyr2lalune a écrit :

>
> Bonjour
> et quand on répond à un message, c'est aussi une bonne idée de vérifier
> s'il y a eu des réponses pour voir s'il est toujours
> d'actualité... (...)

Ma réponse était plus générale, tu devrais mieux la relire car tu as
écrit à la liste ET à mon adresse personnelle
;-)

Mais il doit y avoir aussi d'autres paramètres car quand je reçois un
tel message (avec les 2 adresses), parfois je l'ai en double et parfois
non (tu en parles en fin de message).

> En l'occurence, (comme le suggère Anne-Sophie) on conseille bien
> d'utiliser répondre à tous, pour garantir que la liste soit dans les
> destinataires.

Non, "on" conseille de vérifier comment marche son logiciel selon le
bouton sur lequel on clique : "répondre", "répondre à tous", etc. Car selon
le logiciel le résultat peut être différent.

En informatique, sa propre manière de faire ne marche pas chez les
autres
 - OS utilisé
 - sa version
 - son paramétrage
 - logiciel utilisé
 - sa version
 - son paramétrage
ça fait normément de possibilité différentes.
il faut donc indiquer le but à atteindre. Ici c'est que l'adresse de la
liste soit dans les destinataires, et seulement elle.


> En effet, les messages arrivent avec l'expéditeur réel et
> non pas la liste comme expéditeur. La liste elle, est en copie.

Pas chez moi, elle est dans le champ "À".


> Je ne
> sais pas pour chez toi, mais je viens de vérifier pour des messages
> envoyé à moi et à la liste : je ne les reçois pas en double. En
> revanche, je reçois (logique !) les messages que j'envoies à la
> liste...Et ça n'est d'ailleurs pas trés étonnant. Quand dans un mail
> simple, sans liste, je renseigne 2 fois le même destinataire, il ne
> reçoit mon message qu'une fois.Coté pro, quand j'envoies un message
> nominatif et à une liste de distribution exchange (dont une personne
> est directement aussi dans les destinataires) : cette personne ne
> reçoit le message qu'une fois...
> Claire
> Le dimanche 28 juin 2020 à 15:45 +0200, sigir a écrit :
> > La seule bonne manière de faire est de répondre à la liste. C'est à
> > direà l'adresse [hidden email], et rien dans les autres
> > champs.
> > Comme le font d'autres, tu réponds aussi à l'expéditeur du message,
> > cequi est une erreur car l'expéditeur recevra le message 2 fois, une
> > parla liste et une sur son adresse personnelle, comme si c'était un
> > messageen privé.
> > Comment faire ? C'est simple, il suffit de vérifier les 3 champs :À,
> > Copie et Copie Cachée, et corriger au besoin.
> > Vous vouvez aussi essayer différentes manière de répondre pour
> > voirlaquelle vous donne le moins de modifications à faire. Avec un
> > logicielde base, la fonction "répondre" convient parfaitement à une
> > liste dediscussion comme ici, mais il me semble que d'autres
> > concepteurs delogiciels en aient décidé autrement.
> > À chacun donc de voir selon sa configuration.
> > le mardi 23 juin 2020 23:17:50Patrick Charlot a écrit :
> > > Bonsoir Claire,
> > > A propos des problèmes de distribution des messages de la liste
> > > users, je viens de remarquer que je ne reçois pas TES réponses
> > > quand tu réponds à une personne et que la liste se trouve aussi
> > > dans les destinataires (TO)En revanche lorsqu'une personne répond à
> > > une autre (TO), en mettant la liste des users dans les "CC" je
> > > reçois bien.
> > > La prochaine fois que tu réponds, est-ce que tu pourrais mettre la
> > > liste en "CC" au lieu de "TO" pour vérifier ?
> > > C'est peut-être une piste.......
> > > Bonne fin de soiréePatrick
> > >
> > > -- Envoyez un mail à [hidden email] pour vous
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